Pasien Umum dan BPJS : Kerats Resep

B. PROSEDUR PELAYANAN

C. LAMA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN

• Pelayanan obat jadi ≤ 30 menit
• Pelayanan obat racikan ≤ 60 menit

D. BESARNYA TARIF / BIAYA PELAYANAN

Pasien Umum dan pasien BPJS : GRATIS

E. SPESIFIKASI PRODUK PELAYANAN

1. Obat-obatan dalam kemasan sesuai resep dokter
2. Obat-obatan racikan dalam kemasan sesuai resep dokter

F. PENGELOLAAN PENGADUAN

1. Pasien/pengguna pelayanan dapat menyampaikan kritik dan saran melalui:
   • Kotak Saran
   • Telepon : (0335) 425852
   • SMS/Whatsapp  : 0821-3941-7488
   • E-mail : puskesmassukabumi@gmail.com
2. Petugas mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.
4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui telepon / SMS / Whatsapp / e-mail pengadu yang bersangkutan atau pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apa bila tidak dapat diselesaikan secara internal.